Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions pour votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont vos données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est HATOR GAMING B.V., Olof Palmelaan 3C, 2729NA Zoetermeer, Pays-Bas, Tél. : +31 6 41332427, E-mail : support@hator.com. Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site

2.1 Si vous utilisez notre site web uniquement à des fins d’information, c’est-à-dire sans vous enregistrer ou fournir d’autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (fichiers journaux serveur). Les données suivantes sont collectées lors de l’accès à notre site et sont techniquement nécessaires pour l’affichage du site :

Page visitée
Date et heure au moment de l’accès
Volume de données transférées en octets
Page de provenance
Type de navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (éventuellement anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Les données ne seront ni transmises ni utilisées à d’autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur en cas d’indications concrètes d’une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes), ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée par “https://” et l’icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Nous utilisons pour l’hébergement de notre site et l’affichage de son contenu le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (“Shopify”).

Les données peuvent également être transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.

Les données collectées sur notre site sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu un contrat de traitement des données garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site agréable et permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (« cookies de session »), tandis que d’autres restent plus longtemps et permettent de mémoriser des paramètres (« cookies persistants »). La durée de stockage est consultable dans les paramètres de cookies de votre navigateur.

Si des cookies traitent également des données personnelles, leur traitement s’effectue conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD pour l’exécution d’un contrat, à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD en cas de consentement, ou à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD pour garantir le meilleur fonctionnement du site et une expérience utilisateur optimale.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la définition des cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser partiellement ou totalement.

Notez que si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

5) Contact

5.1 HelpCrunch (chat)

Ce site utilise un système de chat en direct fourni par : HelpCrunch Corporation, 1811 Silverside Rd, Wilmington, DE 19810, États-Unis.

Le traitement des données personnelles transmises via le chat est effectué soit conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD, car nécessaire à l’exécution ou à l’établissement d’un contrat, soit conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à offrir un support efficace aux visiteurs de notre site. Vos données transmises par ce biais seront supprimées une fois l’affaire définitivement traitée, sous réserve des éventuelles obligations légales de conservation.

De plus, des informations supplémentaires peuvent être collectées et évaluées afin de créer des profils utilisateurs pseudonymisés à l’aide de cookies. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont pas fusionnées avec d’autres ensembles de données. Si ces informations sont personnelles, elles sont traitées conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs pour optimiser le site.

La mise en place de cookies peut être empêchée via les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois restreindre certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage des données à des fins de profilage pseudonymisé à tout moment pour l’avenir.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, garantissant la protection des données des visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

5.2 HelpCrunch (tickets de support)

Nous utilisons le système de gestion de tickets par e-mail du fournisseur suivant pour traiter les demandes clients : HelpCrunch Corporation, 1811 Silverside Rd, Wilmington, DE 19810, États-Unis.

Si vous envoyez une demande via notre site, elle est stockée et organisée dans le système de tickets pour permettre un traitement chronologique et améliorer votre expérience de service. Vous pouvez consulter l’état actuel de votre demande grâce au numéro de ticket attribué.

Pour l’organisation et le traitement des demandes, les données personnelles collectées correspondent aux informations fournies, incluant au minimum votre nom, prénom et adresse e-mail. Ces données sont transmises au fournisseur, stockées et consultables par celui-ci.

La base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à assurer un service client efficace, répondre rapidement à vos demandes et optimiser notre offre, conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, garantissant la protection des données des visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

5.3 Lorsque vous nous contactez (via le formulaire ou e-mail), les données personnelles sont traitées uniquement pour traiter et répondre à votre demande et dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base légale est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD. Si le contact vise la conclusion d’un contrat, la base légale supplémentaire est l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. Vos données seront supprimées lorsque la transaction sera définitivement clôturée, sous réserve d’obligations légales de conservation.

6) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client

Conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD, les données personnelles sont collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les fournissez lors de l’ouverture d’un compte client. Les informations requises figurent dans le formulaire correspondant sur notre site.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l’adresse du responsable indiquée ci-dessus. Après suppression, vos données seront effacées, sous réserve que tous les contrats conclus via ce compte soient entièrement exécutés, qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose et qu’aucun intérêt légitime ne justifie leur conservation.

7) Utilisation des données clients pour le marketing direct

7.1 Abonnement à notre newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l’envoi est votre adresse e-mail. Les données supplémentaires sont facultatives et servent à un adressage personnalisé. Nous utilisons un procédé de double validation pour garantir que vous recevez la newsletter uniquement après avoir confirmé votre consentement via le lien envoyé par e-mail.

En activant le lien de confirmation, vous nous autorisez à utiliser vos données personnelles conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Nous enregistrons votre adresse IP fournie par votre fournisseur d’accès ainsi que la date et l’heure de l’inscription pour tracer tout usage abusif éventuel de votre adresse électronique. Les données collectées au moment de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement dans ce but.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien présent dans celle-ci ou en envoyant un message au responsable indiqué ci-dessus. Après désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous sommes légalement autorisés à conserver vos données au-delà, ce dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.2 Nos newsletters sont envoyées via : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Les données sont également transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.

Sur la base de notre intérêt légitime pour un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à ce fournisseur conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD afin qu’il puisse envoyer la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD, le fournisseur réalise également une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter à l’aide de balises web ou de pixels de suivi dans les e-mails envoyés, permettant de mesurer le taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Dans ce cadre, des informations relatives à votre appareil terminal (par exemple, heure d’accès, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation) sont également collectées et analysées, sans toutefois être fusionnées avec d’autres ensembles de données. Vous pouvez retirer votre consentement au suivi des newsletters à tout moment avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec ce fournisseur, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Lorsque des données sont transférées vers le Canada, un niveau de protection adéquat des données est assuré par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

8) Traitement des données pour l’exécution des commandes

8.1 Dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises au transporteur et à l’établissement de crédit contractés conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour concernant des biens comportant des éléments numériques ou des produits numériques sur la base d’un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées que vous avez fournies au moment du passage de votre commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement des mises à jour à venir dans le délai légalement prescrit via un canal de communication approprié (par ex. courrier ou e-mail), conformément à nos obligations légales d’information conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre c RGPD. Vos coordonnées seront utilisées strictement aux fins de la communication des mises à jour que nous devons et ne seront traitées par nos soins que dans la mesure nécessaire à cette information.

Pour traiter votre commande, nous travaillons également avec les prestataires de services suivants, qui nous assistent tout ou partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

8.2 Transmission de données personnelles aux prestataires de services de livraison

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne

Nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD avant la livraison des marchandises afin de coordonner un rendez-vous de livraison ou de vous informer de la livraison, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors de la commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettrons que le nom du destinataire et l’adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. Les données ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de coordonner à l’avance la date de livraison avec le fournisseur ni de l’informer de la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir en contactant le responsable du traitement ou le prestataire mentionné ci-dessus.

8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement

iDeal

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site : Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Pays-Bas

Si vous choisissez un moyen de paiement du fournisseur qui nécessite un paiement anticipé (tel que le paiement par carte de crédit), vos informations de paiement fournies lors de la commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande seront transmises au fournisseur conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. Dans ce cas, vos données seront transférées exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

PayPal

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un moyen de paiement du fournisseur nécessitant un paiement anticipé, vos informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande seront transmises au fournisseur conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous sélectionnez un moyen de paiement pour lequel nous effectuons un paiement anticipé, certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, données relatives à un moyen de paiement alternatif) vous seront également demandées lors de la commande.

Dans ce cas, afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer votre solvabilité, nous transmettrons ces données au fournisseur pour une vérification de crédit conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD. Le fournisseur utilise les données personnelles que vous avez fournies et d’autres données (par exemple, panier, montant de la facture, historique des commandes, historique des paiements) pour vérifier si le mode de paiement choisi peut être accordé compte tenu des risques de paiement et/ou d’impayé.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont incluses dans le résultat de la vérification de crédit, elles sont basées sur une méthode mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Les données d’adresse, entre autres mais pas exclusivement, sont incluses dans le calcul des valeurs de score.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à nous ou au fournisseur. Toutefois, le fournisseur peut être encore autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement.

Shopify Payments

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Si vous choisissez un moyen de paiement du fournisseur nécessitant un paiement anticipé (comme le paiement par carte de crédit), vos informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande seront transmises au fournisseur conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que pour le traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

9) Services d’analyse web

9.1 Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser l’utilisation de notre site par vos soins.

Par défaut, Google Analytics place 4 cookies lors de votre visite, stockés sous forme de petits fichiers texte sur votre appareil et collectant certaines informations. Ces informations incluent votre adresse IP, qui est cependant raccourcie par Google afin d’exclure un lien personnel direct.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Une transmission à Google LLC aux États-Unis est également possible.

Google utilise les informations collectées pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports d’activité et fournir d’autres services relatifs à l’activité et à l’utilisation d’internet. L’adresse IP abrégée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les données collectées via Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tout traitement décrit ci-dessus, notamment la mise en place de cookies sur votre appareil, n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via l’outil « Cookie Consent Tool » présent sur le site.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Informations supplémentaires sur Google Analytics 4 : https://policies.google.com/privacy?gl=fr et https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » pour créer des statistiques sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait en analysant la publicité et les informations de fournisseurs tiers. Cela permet d’identifier des groupes cibles pour des activités marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de deux mois.

Google Signals
En tant qu’extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les publicités personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser votre comportement sur plusieurs appareils et créer des modèles de bases de données, y compris pour les conversions multi-appareils, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, uniquement des statistiques. Pour interrompre l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Instructions : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr. Informations supplémentaires sur Google Signals : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr.

UserIDs
En tant qu’extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD, créé un compte sur ce site et vous connectez sur différents appareils avec ce compte, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au « EU-US Data Privacy Framework », garantissant le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

9.2 Google Tag Manager

Ce site utilise le « Google Tag Manager », un service du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Google Tag Manager fournit une base technique pour regrouper différentes applications web, y compris les services de suivi et d’analyse, et pour les calibrer, contrôler et relier via une interface utilisateur unique. Google Tag Manager ne stocke ni ne lit lui-même aucune information sur les appareils des utilisateurs. Le service ne réalise pas non plus d’analyses de données indépendantes. Cependant, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google lors de l’accès à une page et peut la stocker. Une transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.

Ce traitement n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager ne sera pas utilisé lors de votre visite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via l’outil « Cookie Consent Tool ».

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur est inscrit au « EU-US Data Privacy Framework », garantissant le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Informations légales supplémentaires sur Google Tag Manager : https://policies.google.com/privacy?gl=fr

10) Reciblage / Remarketing et suivi des conversions

10.1 Meta Pixel avec correspondance avancée des données

Dans notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant en mode correspondance avancée : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Meta »).

Si vous cliquez sur une publicité que nous avons placée sur Facebook ou Instagram, « Meta Pixel » ajoute un paramètre à l’URL de notre page liée. Ce paramètre est ensuite enregistré dans votre navigateur via un cookie défini par notre page liée. Ce cookie collecte également certaines données clients, comme votre adresse e-mail, que nous recueillons sur notre site lié à la publicité lors de processus tels que les transactions d’achat, les connexions de compte ou les inscriptions (correspondance avancée). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission de ces données, y compris vos données clients spécifiques, à Meta.

Nous utilisons « Meta Pixel » avec correspondance avancée des données pour rendre nos publicités sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et pour qu’elles correspondent à vos intérêts ou présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêts pour certains sujets ou produits déterminés à partir des sites visités), que nous transmettons à Meta (« Custom Audiences »).

Nous analysons également l’efficacité de nos publicités en suivant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site après avoir cliqué sur une publicité (conversion). La fonction de correspondance avancée nous permet de mieux mesurer l’efficacité des campagnes en capturant davantage de conversions attribuées.

Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta afin de permettre un lien avec le profil utilisateur et Meta peut les utiliser à des fins publicitaires conformément à sa politique de données (https://www.facebook.com/about/privacy/). Ces données peuvent permettre à Meta et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook.

Tout traitement décrit ci-dessus, notamment la mise en place de cookies pour lire des informations sur votre appareil, n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via l’outil « Cookie Consent Tool ».

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transférées à un serveur Meta et y sont stockées ; elles peuvent également être transférées aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

10.2 Google Ads Remarketing

Ce site utilise la technologie de reciblage du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Google place un cookie dans votre navigateur, permettant une publicité basée sur les intérêts via un ID de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous consultez. Tout traitement de données supplémentaire n’a lieu que si vous avez consenti à l’association de vos historiques de navigation internet et d’applications à votre compte Google et à l’utilisation des informations de votre compte pour personnaliser les annonces. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite, Google utilisera vos données avec celles de Google Analytics pour créer des listes de ciblage pour le reciblage multi-appareils. À cette fin, Google lie temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics pour créer des groupes cibles. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Tout traitement décrit ci-dessus, notamment la mise en place de cookies pour lire des informations sur votre appareil, n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Sans ce consentement, la technologie de reciblage ne sera pas utilisée.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via l’outil « Cookie Consent Tool ».

Détails sur le traitement initié par Google et la gestion des données par Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Politique de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?gl=fr

10.3 Suivi des conversions Google Ads

Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads afin de promouvoir nos offres attractives sur des sites externes au moyen de supports publicitaires (les fameux Google Adwords). Cela nous permet d’évaluer l’efficacité des différentes actions publicitaires en fonction des données de campagne. Notre objectif est de vous proposer des publicités pertinentes, de rendre notre site plus attractif et d’assurer une facturation équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement les utilisateurs. Si l’utilisateur consulte certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie distinct. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites d’autres clients Google Ads. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant activé le suivi des conversions. Ces clients reçoivent uniquement le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions, sans obtenir d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC situés aux États-Unis.

Des informations détaillées sur le traitement des données via le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données issues des sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

L’ensemble des traitements décrits ci-dessus, notamment l’installation de cookies permettant la lecture d’informations sur le terminal utilisé, n’est effectué qu’avec votre consentement explicite conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service via l’outil de gestion du consentement aux cookies mis à disposition sur le site.

Vous pouvez également vous opposer durablement à l’installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur Google disponible à l’adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent être indisponibles ou limitées si vous avez désactivé l’utilisation des cookies. La politique de confidentialité de Google est consultable ici : https://policies.google.com/privacy?gl=fr

Concernant les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection des données conforme aux exigences européennes sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

11) Fonctionnalités du site

11.1 YouTube

Ce site utilise des plugins permettant l’affichage et la lecture de vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Des données peuvent également être transmises à Google LLC, États-Unis

Lorsque vous accédez à une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger le plugin. Certaines informations, notamment votre adresse IP, sont alors transmises au fournisseur.

Si la lecture des vidéos intégrées est lancée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, d’établir des statistiques de lecture et de prévenir les usages abusifs.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur du fournisseur lors de votre visite sur le site, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient rattachées à votre compte, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.

L’ensemble des traitements mentionnés ci-dessus, notamment l’installation de cookies permettant la lecture d’informations sur le terminal utilisé, n’est effectué qu’avec votre consentement explicite conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service via l’outil de gestion du consentement aux cookies mis à disposition sur le site.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection des données conforme aux exigences européennes sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

11.2 OpenStreetMap

Ce site utilise un service de cartes en ligne fourni par : OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni

Le service de cartes en ligne permet d’afficher des cartes interactives afin de visualiser des informations géographiques. En utilisant ce service, notre localisation vous est affichée et toute géolocalisation est facilitée.

Les informations relatives à votre utilisation de notre site (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs du fournisseur et y sont stockées dès que vous accédez aux sous-pages intégrant la carte du fournisseur.

Vos données personnelles sont traitées conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à concevoir notre site de manière adaptée aux besoins. Si vous n’acceptez pas la transmission future de vos données au fournisseur, vous avez la possibilité de désactiver complètement le service de cartes en ligne du fournisseur en désactivant l’application JavaScript dans votre navigateur. Le service de cartes en ligne de ce site ne pourra alors plus être utilisé.

Lorsque cela est requis par la loi, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. Pour exercer ce droit, veuillez suivre l’option décrite ci-dessus pour formuler une opposition.

En cas de transfert de données vers le fournisseur, un niveau de protection adéquat est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

11.3 Google Maps API

Nous utilisons les services du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, afin de vérifier certaines informations saisies dans le formulaire d’adresse lors du processus de commande de notre boutique en ligne pour détecter en temps réel les erreurs de saisie.

Des données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Le fournisseur valide l’adresse saisie, vérifie l’orthographe et complète les informations manquantes. En cas d’adresses ambiguës, des suggestions alternatives correctes sont affichées. Pour ce faire, les données d’adresse que vous saisissez sont transmises au fournisseur, où elles sont stockées et analysées.

Ce traitement est effectué conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à garantir l’exactitude des données d’adresse du client pour la bonne exécution de nos obligations contractuelles de livraison et pour prévenir tout problème lié à l’exécution du contrat.

Le fournisseur traite les données concernées séparément, ne les fusionne pas avec d’autres ensembles de données et les supprime dès que leur validité ou exactitude a été confirmée, mais au plus tard après 30 jours.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre EU-US Data Privacy Framework, garantissant le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Des informations complémentaires sur les dispositions de protection des données de Google sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

11.4 Avis clients Google (anciennement Programme Marchand Certifié Google)

Nous collaborons avec Google dans le cadre du programme « Avis clients Google». Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous permet de collecter les avis clients des utilisateurs de notre site. Après un achat sur notre site, vous serez invité à participer à une enquête de Google par e-mail.

Si vous donnez votre consentement conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez un e-mail de Avis clients Google vous invitant à évaluer votre expérience d’achat sur notre site. L’avis que vous soumettez sera ensuite agrégé avec nos autres avis et affiché dans notre badge Avis clients Google ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. Votre avis sera également utilisé pour les Évaluations du vendeur. Dans le cadre de l’utilisation de Avis clients Google, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC, aux États-Unis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement ou à Google.

Des informations supplémentaires sur les dispositions de protection des données de Google sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

12) Outils et autres

Outil de gestion du consentement aux cookies

Ce site utilise un outil de gestion du consentement aux cookies afin d’obtenir un consentement effectif des utilisateurs pour les cookies et les applications basées sur les cookies nécessitant un consentement. L’outil s’affiche sous la forme d’une interface interactive lors de votre visite, où vous pouvez accorder votre consentement pour certains cookies et/ou applications basées sur les cookies en cochant une case. Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si vous cochez la case correspondante. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur votre terminal qu’avec votre consentement.

L’outil installe des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences. Aucune donnée personnelle n’est traitée dans ce processus.

Dans certains cas, si des données personnelles (telles que l’adresse IP) sont traitées afin de stocker, attribuer ou enregistrer les paramètres de cookies, cela se fait conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à gérer les consentements aux cookies de manière conforme à la loi, conviviale et adaptée à l'utilisateur, et donc à concevoir notre site de façon conforme à la réglementation.

Une autre base légale pour ce traitement est l’Art. 6, paragraphe 1, lettre c RGPD. En tant que responsable, nous sommes soumis à l’obligation légale de conditionner l’usage de cookies techniquement non nécessaires au consentement de l’utilisateur.

Le cas échéant, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez davantage d’informations sur l’opérateur et les options de paramétrage de l’outil de gestion du consentement directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site.

13) Droits de la personne concernée

13.1 Le droit de protection des données applicable vous confère les droits suivants à l’égard de notre responsabilité en tant que responsable du traitement concernant le traitement de vos données personnelles, en se référant à la base juridique applicable pour chaque exercice :

Droit d’accès conformément à l’Art. 15 RGPD ;
Droit de rectification conformément à l’Art. 16 RGPD ;
Droit à l’effacement conformément à l’Art. 17 RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’Art. 18 RGPD ;
Droit à l’information conformément à l’Art. 19 RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’Art. 20 RGPD ;
Droit de retirer son consentement conformément à l’Art. 7 (3) RGPD ;
Droit de déposer une réclamation conformément à l’Art. 77 RGPD.

13.2 Droit d'opposition

Si nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre d'une pondération d'intérêts sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons le traitement des données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si vos données à caractère personnel sont traitées par nos soins à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition selon les modalités décrites ci-dessus.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons le traitement des données concernées à des fins de prospection commerciale.

14) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique applicable, la finalité du traitement et, le cas échéant, par le délai de conservation légal (par exemple les délais légaux en matière commerciale et fiscale).

Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base du consentement explicite conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Si des périodes légales de conservation s’appliquent aux données traitées dans le cadre d’obligations légales ou similaires sur la base de l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD, ces données seront supprimées de manière routinière à l’expiration de ces délais, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à l’initiation du contrat et/ou que nous n’ayons plus d’intérêt légitime à les conserver.

Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base de l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD, elles seront conservées jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition conformément à l’Art. 21, paragraphe 1 RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct sur la base de l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD, elles seront conservées jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition conformément à l’Art. 21, paragraphe 2 RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des traitements spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées autrement.