Warunki świadczenia usług

Spis treści

1. Zakres zastosowania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia/gwarancja)
8. Odpowiedzialność
9. Realizacja kuponów promocyjnych
10. Realizacja kart podarunkowych
11. Kodeks postępowania
12. Alternatywne metody rozstrzygania sporów

1) Zakres zastosowania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) spółki HATOR GAMING B.V. (zwanej dalej „my/nas”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które zawierasz z nami jako konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Ty”) w odniesieniu do towarów prezentowanych przez nas w naszym sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwiamy się włączeniu Twoich własnych warunków, chyba że uzgodniliśmy z Tobą inaczej.

1.2 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stosuje się odpowiednio do umów dotyczących dostawy bonów, chyba że określono inaczej.

1.3 Dla celów niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jesteś konsumentem, jeśli dokonujesz czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane ani z Twoją działalnością gospodarczą, ani z samodzielną działalnością zawodową.

1.4 Dla celów niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jesteś uznawany za przedsiębiorcę, jeśli jesteś osobą fizyczną lub prawną albo jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zamieszczone w naszym sklepie internetowym nie stanowią wiążących ofert z naszej strony, lecz służą jako podstawa do złożenia przez Ciebie wiążącej oferty.

2.2 Możesz złożyć swoją ofertę za pomocą formularza zamówienia online zintegrowanego z naszym sklepem internetowym. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego procesu składania zamówienia składasz prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia.

2.3 Możemy przyjąć Twoją ofertę w ciągu pięciu dni,

• wysyłając Ci pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie przez Ciebie potwierdzenia zamówienia, lub
• dostarczając Ci zamówione towary, przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie przez Ciebie towarów, lub
• żądając od Ciebie zapłaty po złożeniu zamówienia.

Jeśli zastosowanie ma kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwsza wystąpi jedna z wyżej wymienionych okoliczności. Termin na przyjęcie Twojej oferty rozpoczyna się w dniu następującym po dniu wysłania oferty i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeśli nie przyjmiemy Twojej oferty w wyżej wskazanym terminie, uznaje się ją za odrzuconą, w wyniku czego nie jesteś już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną przez PayPal, płatność będzie przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej: „PayPal”), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full lub – jeśli nie posiadasz konta PayPal – z zastrzeżeniem Warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeśli płacisz za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać podczas internetowego procesu składania zamówienia, niniejszym oświadczamy, że przyjmujemy Twoją ofertę w momencie kliknięcia przez Ciebie przycisku kończącego proces zamówienia.

2.5 Gdy składasz ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online naszej firmy, po zawarciu umowy zapisujemy jej treść i po złożeniu przez Ciebie zamówienia przesyłamy ją Tobie w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie). Poza tym nie udostępniamy treści umowy. Jeśli przed wysłaniem zamówienia utworzyłeś konto użytkownika w naszym sklepie internetowym, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na naszej stronie internetowej i będą dostępne bezpłatnie za pośrednictwem Twojego konta użytkownika chronionego hasłem po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem naszego formularza zamówienia online możesz wykryć ewentualne błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrywanie błędów może być funkcja powiększenia w przeglądarce, która zwiększa rozmiar wyświetlanego obrazu. Możesz poprawiać swoje dane w trakcie elektronicznego procesu składania zamówienia za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces zamówienia.

2.7 Przy zawieraniu umowy możesz wybrać spośród różnych języków. Dostępny wybór języków jest wskazany w sklepie internetowym.

2.8 Obsługa zamówienia i kontakt odbywają się zazwyczaj drogą e-mailową oraz za pomocą zautomatyzowanego systemu obsługi zamówień. Musisz upewnić się, że adres e-mail podany przez Ciebie do celów realizacji zamówienia jest prawidłowy, aby wysyłane przez nas wiadomości mogły zostać dostarczone na ten adres. W szczególności, jeśli korzystasz z filtrów antyspamowych, musisz zapewnić możliwość dostarczenia wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych przez nas lub przez osoby trzecie, którym zleciliśmy realizację zamówienia.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

3.2 Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od umowy znajdziesz w naszej polityce odstąpienia od umowy.

3.3 Konsumenci mogą również przesłać swoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, korzystając z naszego internetowego formularza odstąpienia od umowy.

3.4 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie są obywatelami państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy znajdują się poza Unią Europejską w chwili zawarcia umowy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile w opisie produktu nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i obejmują ustawowo należny podatek od sprzedaży. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są wskazywane oddzielnie w odpowiednim opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności i które musisz ponieść Ty. Obejmują one na przykład koszty przekazów pieniężnych dokonywanych przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty związane z kursem wymiany) lub należności celne i podatki importowe (np. cła). Takie koszty mogą również powstać w związku z przekazami pieniężnymi, jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale dokonujesz płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Dostępne opcje płatności zostaną Ci przedstawione w naszym sklepie internetowym.

4.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal”, płatność będzie realizowana przez PayPal, przy czym PayPal może również korzystać w tym celu z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeśli za pośrednictwem PayPal oferujemy również metody płatności, w ramach których świadczymy na Twoją rzecz z góry (np. zakup na fakturę lub płatność ratalna), przenosimy naszą wierzytelność płatniczą na PayPal lub na dostawcę usług płatniczych zleconego przez PayPal i wyraźnie wskazanego Tobie. Przed przyjęciem naszego oświadczenia o cesji PayPal lub dostawca usług płatniczych działający na zlecenie PayPal przeprowadzi ocenę zdolności kredytowej na podstawie podanych danych klienta. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku oceny zdolności kredytowej. Jeśli wybrana metoda płatności zostanie zaakceptowana, musisz zapłacić kwotę faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych odstępach płatniczych. W takim przypadku możesz dokonywać płatności ze skutkiem zwalniającym z długu wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych zleconego przez PayPal. Jednak nawet w przypadku cesji wierzytelności nadal pozostajemy odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towarów, terminów dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i zwrotów lub not kredytowych.

4.5 Jeśli wybierzesz metodę płatności „SOFORT”, płatność będzie realizowana przez dostawcę usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (dalej „SOFORT”). Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem „SOFORT”, musisz posiadać konto bankowości internetowej aktywowane do korzystania z „SOFORT”, odpowiednio potwierdzić swoją tożsamość podczas procesu płatności oraz potwierdzić dyspozycję płatniczą wobec „SOFORT”. Transakcja płatnicza zostanie następnie niezwłocznie wykonana przez „SOFORT”, a Twoje konto bankowe zostanie obciążone. Więcej informacji na temat metody płatności „SOFORT” możesz znaleźć w Internecie pod adresem https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem usługi „Shopify Payments”, płatność będzie przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są wskazane w naszym sklepie internetowym. Stripe może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności, o czym w razie potrzeby zostaniesz odrębnie poinformowany. Więcej informacji na temat „Shopify Payments” znajdziesz w Internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem usługi płatniczej „mollie”, płatność będzie realizowana przez dostawcę usług płatniczych Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niderlandy (dalej „mollie”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem mollie zostaną Ci przedstawione w naszym sklepie internetowym. W celu przetwarzania płatności mollie może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności, o czym w razie potrzeby zostaniesz odrębnie poinformowany. Więcej informacji na temat „mollie” znajdziesz w Internecie pod adresem https://www.mollie.com/de/.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeśli oferujemy wysyłkę towarów, dostawa zostanie zrealizowana w określonym przez nas obszarze dostawy na wskazany przez Ciebie adres dostawy, chyba że uzgodniono inaczej. Dla realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w ramach obsługi naszego zamówienia.

5.2 Jeśli dostawa towarów nie powiedzie się z przyczyn, za które ponosisz odpowiedzialność, poniesiesz uzasadnione koszty, które powstaną po naszej stronie w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów pierwotnej wysyłki, jeśli skutecznie skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy do kosztów przesyłki zwrotnej zastosowanie mają postanowienia określone w naszej polityce odstąpienia od umowy.

5.3 Jeśli działasz jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów przechodzi na Ciebie z chwilą przekazania przez nas towarów spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeśli działasz jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów co do zasady przechodzi na Ciebie lub osobę upoważnioną do odbioru towarów dopiero z chwilą wydania towarów Tobie lub tej osobie. Niezależnie od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów przechodzi na Ciebie także jako konsumenta już z chwilą przekazania przez nas towarów spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeśli to Ty zleciłeś spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji realizację wysyłki, a my wcześniej nie wskazaliśmy Ci tej osoby lub instytucji.

5.4 Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub niewłaściwej dostawy do nas. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostawy i przy zachowaniu należytej staranności zawarliśmy z dostawcą konkretną transakcję zabezpieczającą. Podejmiemy wszelkie uzasadnione działania w celu pozyskania towarów. W przypadku niedostępności lub jedynie częściowej dostępności towarów zostaniesz niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne zostanie Ci niezwłocznie zwrócone.

5.5 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.

5.6 Bony zostaną Ci przekazane w następujący sposób:

• pocztą elektroniczną

6) Zastrzeżenie własności

Jeżeli realizujemy dostawę przed otrzymaniem pełnej zapłaty, zachowujemy prawo własności dostarczonych towarów do momentu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia/gwarancja)

O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, zastosowanie mają ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady. Niezależnie od tego do umów dotyczących dostawy towarów mają zastosowanie następujące postanowienia:

7.1 Informacja o ustawowej gwarancji UE

Konsumenci nabywający towary w Unii Europejskiej korzystają z ustawowej gwarancji zgodności mającej zastosowanie na podstawie unijnych i krajowych przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Okres obowiązywania ustawowej gwarancji może różnić się w zależności od państwa UE.

Więcej informacji na temat Twoich ustawowych praw z tytułu gwarancji znajdziesz w oficjalnej Informacji o ustawowej gwarancji UE.

 

7.2 Jeśli działasz jako przedsiębiorca,

• mamy prawo wyboru sposobu świadczenia następczego;
• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia praw z tytułu gwarancji wynosi jeden rok od dnia dostawy towarów;
• w przypadku towarów używanych prawa z tytułu gwarancji są wyłączone;
• termin przedawnienia nie rozpoczyna biegu na nowo, jeśli w ramach odpowiedzialności za wady dokonana zostanie dostawa zastępcza.

7.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócone terminy nie mają zastosowania

• do Twoich roszczeń o odszkodowanie i zwrot poniesionych wydatków,
• w przypadku, gdy podstępnie zatailiśmy wadę,
• do towarów, które zostały użyte w budynku zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem i spowodowały wadliwość tego budynku,
• do wszelkich naszych obowiązków dotyczących dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych w przypadku umów dotyczących dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.4 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia ewentualnych ustawowych roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.

7.5 Jeśli działasz jako konsument, prosimy o zgłoszenie przewoźnikowi wszelkich towarów dostarczonych z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz o poinformowanie nas o tym. Brak takiego zgłoszenia nie ma wpływu na Twoje ustawowe ani umowne roszczenia z tytułu wad.

• przypadkowego uszkodzenia, zaniedbania, niewłaściwego użytkowania, nadużycia, nieprawidłowej obsługi, niewłaściwego przechowywania lub niewłaściwego transportu;
  
• niestosowania produktu zgodnie z obowiązującą dokumentacją użytkownika, instrukcjami bezpieczeństwa lub jego przeznaczeniem;
  
• narażenia na działanie cieczy, wilgoci, nadmiernej wilgotności, kondensacji, substancji żrących, chemikaliów, nadmiernej ilości kurzu, brudu, piasku lub innych czynników środowiskowych wykraczających poza przewidziane warunki pracy produktu;
  
• rozlania cieczy, przedostania się cieczy do wnętrza, zalania lub innych form uszkodzeń spowodowanych wodą lub płynami, chyba że produkt jest wyraźnie reklamowany i certyfikowany jako zapewniający ochronę przed takim narażeniem;
  
• uszkodzeń spowodowanych uderzeniem, upadkiem, zgnieceniem, wygięciem, nadmiernym obciążeniem mechanicznym, nieprawidłowym montażem lub innymi formami uszkodzeń fizycznych;
  
• modyfikacji, zmian, demontażu, prób naprawy, serwisowania, modyfikacji oprogramowania sprzętowego lub wymiany komponentów dokonanych przez osobę lub usługodawcę nieupoważnionego przez HATOR;
  
• korzystania z niekompatybilnych akcesoriów, zasilaczy, urządzeń ładujących, baterii, kabli, części zamiennych, oprogramowania lub komponentów stron trzecich;
  
• uszkodzeń kosmetycznych, które nie wpływają na funkcjonalność produktu, w tym zarysowań, wgnieceń, odbarwień, blaknięcia, zużycia powłok, nadrukowanych oznaczeń, elementów dekoracyjnych lub innych śladów normalnego użytkowania;
  
• normalnego zużycia wynikającego ze zwykłego użytkowania produktu, w tym między innymi zużycia nakładek klawiszy, przełączników, ślizgaczy myszy, kabli, złączy, nauszników, pałąków, materiałów tapicerskich, podłokietników, kółek, podnośników gazowych, osłon, powłok, elementów dekoracyjnych lub podobnych części eksploatacyjnych i zużywalnych;
  
• uszkodzeń spowodowanych wypadkami, pożarem, dymem, działaniem skrajnych temperatur, przepięciami, niewłaściwym zasilaniem elektrycznym, wyładowaniami atmosferycznymi, klęskami żywiołowymi lub innymi przyczynami zewnętrznymi pozostającymi poza rozsądną kontrolą HATOR;
  
• użytkowania komercyjnego, przemysłowego, wynajmu, użytkowania instytucjonalnego lub innego użytkowania wykraczającego poza zamierzone użytkowanie konsumenckie produktu, jeżeli takie użytkowanie przyczyniło się do zgłoszonej wady;
  
• produktów, z których usunięto, zmieniono, uszkodzono lub uczyniono nieczytelnym numer seryjny, etykietę identyfikacyjną, oznaczenie regulacyjne lub plombę zabezpieczającą przed manipulacją w takim stopniu, że racjonalna identyfikacja produktu nie jest już możliwa.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi wobec Ciebie odpowiedzialność z tytułu wszystkich roszczeń umownych, quasi-umownych i ustawowych, w tym roszczeń deliktowych o odszkodowanie i zwrot kosztów, na następujących zasadach:

8.1 Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność z każdej podstawy prawnej

• w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub wynikającego z niedbalstwa naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• na podstawie przyrzeczenia gwarancyjnego, chyba że określono inaczej,
• na podstawie bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności, np. wynikającej z ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.2 Jeśli w wyniku niedbalstwa naruszymy istotny obowiązek umowny, odpowiedzialność będzie ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy, chyba że zgodnie z powyższym punktem ponosimy odpowiedzialność nieograniczoną. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które zgodnie z treścią umowy są na nas nałożone w celu osiągnięcia celu umowy, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy i na których przestrzeganiu możesz co do zasady polegać.

8.3 W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest wyłączona.

8.4 Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności mają również zastosowanie do naszej odpowiedzialności za osoby, którymi posługujemy się przy wykonywaniu zobowiązań, oraz za naszych przedstawicieli ustawowych.

9) Realizacja kuponów promocyjnych

9.1 Kupony, które wydajemy bezpłatnie w ramach kampanii promocyjnych na określony okres ważności i których nie można nabyć odpłatnie (zwane dalej „kuponami promocyjnymi”), mogą być realizowane wyłącznie w naszym sklepie internetowym i tylko w określonym okresie.

9.2 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z promocji kuponowej, jeśli odpowiednie ograniczenie zostało wskazane w treści Twojego kuponu promocyjnego.

9.3 Kupony promocyjne można realizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

9.4 W ramach jednego zamówienia możesz wykorzystać tylko jeden kupon promocyjny.

9.5 Wartość towarów musi być co najmniej równa wartości kuponu promocyjnego. Pozostałe saldo nie podlega zwrotowi.

9.6 Jeśli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza do pokrycia wartości Twojego zamówienia, możesz wybrać jedną z pozostałych oferowanych przez nas metod płatności w celu pokrycia różnicy.

9.7 Saldo kuponu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

9.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeśli w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwrócisz towary opłacone w całości lub w części za pomocą kuponu promocyjnego.

9.9 Kupon promocyjny jest przeznaczony wyłącznie do wykorzystania przez osobę wskazaną na kuponie. Kupon promocyjny nie może być przenoszony na osoby trzecie. Mamy prawo, ale nie obowiązek, sprawdzić materialne uprawnienie danego posiadacza kuponu.

10) Realizacja kart podarunkowych

10.1 Bony, które można nabyć za pośrednictwem naszego sklepu internetowego (zwane dalej „kartami podarunkowymi”), mogą być realizowane wyłącznie w naszym sklepie internetowym, chyba że na bonie wskazano inaczej.

10.2 Karty podarunkowe oraz pozostałe środki z kart podarunkowych można wykorzystać do końca trzeciego roku następującego po roku zakupu. Pozostałe środki będą dostępne dla Ciebie do daty wygaśnięcia.

10.3 Karty podarunkowe można realizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

10.4 W ramach jednego zamówienia można wykorzystać kilka kart podarunkowych.

10.5 Karty podarunkowe mogą być używane wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu kolejnych kart podarunkowych.

10.6 Jeśli wartość karty podarunkowej nie wystarcza do pokrycia wartości zamówienia, można wybrać jedną z pozostałych oferowanych przez nas metod płatności w celu pokrycia różnicy.

10.7 Saldo karty podarunkowej nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

10.8 Karta podarunkowa jest przeznaczona wyłącznie do wykorzystania przez osobę wskazaną na karcie. Karta podarunkowa nie może być przenoszona na osoby trzecie. Mamy prawo, ale nie obowiązek, sprawdzić materialne uprawnienie danego posiadacza karty podarunkowej.

11) Kodeks postępowania

Przyjęliśmy wytyczne dotyczące „Google Customer Reviews”, które można znaleźć online pod adresem https://support.google.com/merchants/topic/7105962.

Przyjęliśmy kryteria jakości Trusted Shops, które można znaleźć online pod adresem https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

12) Alternatywne metody rozstrzygania sporów

Nie jesteśmy ani zobowiązani, ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.