Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HATOR GAMING B.V., Olof Palmelaan 3C, 2729NA Zoetermeer, Niederlande, Tel.: +31641332427, E-Mail: support@hator.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines per Post versandten Schreibens oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder unser Online-Formular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden
  

• Der Artikel muss unbenutzt sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
  

• Sämtliche Originalverpackungen, Zubehörteile und Inhalte sollten enthalten sein
  

• Das Produkt muss sicher verpackt werden, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden
  
  

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere bitte unser Support-Team und gib folgende Informationen an:

• Bestellnummer
  

• Produktname
  

• Grund für die Rückgabe (optional, aber willkommen)
  
  

Nach der Genehmigung erhältst Du die Anweisungen für die Rücksendung.

Bitte beachte:

• Die Kosten für die Rücksendung trägst Du, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden
  

• Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen
  
  

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Dich darüber, ob Deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Bei Genehmigung:

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
  

• Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage dauern
  

Wir können einen Wertverlust abziehen, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, die über das hinausgehen, was zur Prüfung des Produkts erforderlich ist.

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, bevor sie versendet wurden.

Wenn Deine Bestellung bereits versendet wurde, musst Du nach Erhalt des Produkts das Rückgabeverfahren befolgen.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Du einen defekten oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte umgehend.

In diesen Fällen:

• Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Die Rücksendekosten werden Dir gegen Vorlage eines gültigen Zahlungsbelegs erstattet.
  

• Du kannst zwischen einem Ersatzprodukt oder einer vollständigen Rückerstattung wählen

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse sich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses außerhalb der Europäischen Union befinden.

1. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Waren. Sende die Waren nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende bei Bedarf eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, verwende bitte eine geeignete Verpackung, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten.

2. Bitte sende die Waren nicht unfrei an uns zurück.

3. Bitte beachte, dass die oben genannten Punkte 1–2 keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.

Kontaktinformationen

Wenn Du Fragen zu Rückgaben oder Stornierungen hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.

B. Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An

HATOR GAMING B.V.
Olof Palmelaan 3C
2729NA Zoetermeer
Niederlande

E-Mail: support@hator.com

Hiermit widerrufe ich (*) den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des Verbrauchers

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Anschrift des Verbrauchers

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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilungen auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen